在多年的售后服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成了一套,完整的售后服務體系,解決了用戶的后顧之憂,提高了產品質量的可信度,被用戶稱為“放心企業”。
一、建立用戶服務檔案,由營銷部統一管理,以便及時了解用戶信息。二、對出廠產品負責運輸,施工等“”服務,產品質量保修一年。三、我廠派員定期到用戶進行走訪發現產品質量問題,立即派人員協助解決,并隨時與用戶保持聯系。四、產品一旦出現質量問題,接到用戶通知后立即到達現場協助用戶解決,直到用戶滿意為止。